Confidentialité

Mis à jour le 2 novembre 2026.

Responsable du traitement

neenot. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à privacidad@neenot.com.

Quelles données nous traitons

• Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail : votre nom, votre téléphone ou votre adresse e-mail et ce que vous nous dites dans le message, y compris les photos ou les textes que vous nous envoyez pour votre site.
• Si vous visitez simplement le site : les journaux du serveur (adresse IP, date et page demandée) et des statistiques de visite sans cookies et sans vous identifier.

Pourquoi, et sur quelle base

• Vous répondre et préparer une proposition, parce que vous nous le demandez (mesures précontractuelles).
• Si vous devenez client, réaliser et maintenir votre site et traiter les modifications que vous demandez, parce que c’est ce que nous avons convenu (exécution du contrat), et facturer, parce que la loi l’exige.
• Assurer la sécurité du site et savoir combien de visites il reçoit et quelles parties sont utilisées, au titre de notre intérêt légitime. Les statistiques sont agrégées et ne permettent d’identifier personne.

Combien de temps

• Messages des personnes qui ne deviennent pas clientes : 12 mois après le dernier message.
• Données des clients : pendant toute la durée du service puis, ensuite, le temps qu’exigent les obligations légales, comme les obligations fiscales.
• Journaux du serveur : 14 jours.

Avec qui nous les partageons

• OVHcloud, qui héberge le site, la messagerie et les statistiques sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
• WhatsApp (Meta), si vous nous écrivez sur WhatsApp. Meta peut traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour la publicité.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les effacer, à vous opposer à leur utilisation, à la limiter ou à les récupérer, en écrivant à privacidad@neenot.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois au plus. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es) ou de l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).